Job description
Amaris recrute aujourd'hui un Product Owner - SAP (F/H) spécialisé sur le module Customer service.
Vous rejoindrez notre équipe Transformation Digitale située à La Chaux-de-Fonds en Suisse.
Responsabilités
- Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes Customer Service et des marchés afin d’identifier les problématiques et opportunités d’amélioration.
- Identifier et proposer, avec les équipes IT, des solutions fonctionnelles et techniques adaptées aux enjeux opérationnels.
- Traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles claires et réalisables.
- Gérer et prioriser le backlog en collaboration avec le Product Manager Customer Service et les parties prenantes métier.
- Piloter les projets et évolutions de bout en bout, de la définition du besoin à la mise en production, en garantissant le respect des priorités, des délais et de la qualité des livrables.
- Coordonner les équipes IT, experts techniques, intégrateurs et prestataires pour assurer la bonne exécution des initiatives.
- Organiser les tests, la validation métier, accompagner les mises en production et l’adoption des solutions.
- Contribuer à la résolution des problématiques fonctionnelles et systèmes, assurer le suivi post-déploiement.
À propos de vous
- Expérience de 3 à 5 ans en Product Ownership, gestion de projets IT, analyse fonctionnelle ou transformation digitale.
- Maîtrise des systèmes d’information et capacité à faire le lien entre enjeux métier et solutions techniques.
- Expérience dans un environnement Customer Service, Manufacturing, Supply Chain ou opérations appréciée.
- Compétences avérées en gestion de projet et coordination d’équipes pluridisciplinaires.
- Français et anglais courants.
- Vous démontrez de solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
Ce que nous offrons
- Une communauté internationale réunissant plus de 110 nationalités différentes
- Un environnement où la confiance occupe une place centrale : 70% de nos leaders clés ont débuté au premier niveau de responsabilités
- Un système de formation solide avec notre Academy interne et plus de 250 modules disponibles
- Un lieu de travail dynamique avec de nombreux événements internes (afterworks, team buildings, etc.)
- Chez Mantu, la durabilité est au cœur de nos actions. Vous aurez l’opportunité de concrétiser vos idées et d’avoir un impact tangible. Chaque jour, nos équipes incarnent nos engagements ESG, de la réduction de notre empreinte à la création de changements positifs dans nos communautés. Grâce à notre programme WeCare Together, vous serez encouragé à concevoir et piloter des projets à impact social ou environnemental réel, avec le soutien total de l’entreprise[doc1].
Amaris Consulting est fier d’être un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous nous engageons à promouvoir la diversité au sein de la communauté et à créer un environnement de travail inclusif. À ce titre, nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans distinction de genre, d’orientation sexuelle, de race, d’ethnie, de croyances, d’âge, de situation familiale, de handicap ou de toute autre caractéristique.
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Who are we?
Amaris Consulting est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7,600 talents répartis sur les 5 continents et dans plus de 60 pays. Nos solutions sont axées sur quatre domaines d'activité différents : Les systèmes d'information et le digital, la télécommunication, les sciences de la vie et l'ingénierie. Nous cherchons à créer et à développer une communauté de talents où tous les membres de notre équipe peuvent réaliser leur plein potentiel. Amaris est votre « stepping stone » pour traverser les rivières du changement, pour relever les défis et pour réaliser tous vos projets avec succès.Chez Amaris, nous avons à cœur d'offrir à nos candidats la meilleure expérience de recrutement possible. Nous cherchons à mieux connaître et comprendre nos candidats, à les challenger et à leur faire part de nos impressions le plus rapidement possible. Voici à quoi ressemble notre processus de recrutement :
Premier contact : Notre processus commence généralement par une brève conversation virtuelle/téléphonique pour en savoir plus sur vous ! L'objectif ? Apprendre à vous connaître, comprendre vos motivations et veiller à ce que nous vous proposions le poste qui vous correspond le mieux !
Entretiens (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 – il peut toutefois varier en fonction du niveau d'ancienneté requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre supérieur hiérarchique bien sûr, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Ces entretiens nous permettront d'en apprendre davantage sur vous, votre expérience et vos compétences, mais aussi sur le poste et ce que l'on attendra de vous. Bien entendu, vous apprendrez également à connaître Amaris : notre culture, notre histoire, nos équipes et vos opportunités de carrière !
Étude de cas: En fonction du poste, vous serez peut-être appelé à passer un test. Il pourra s'agir d'un jeu de rôle, d'une évaluation technique, d'un scénario de résolution de problème, etc.
Comme vous le savez, chaque personne est différente et il en va de même pour chaque rôle dans une entreprise. C'est pourquoi nous devons nous adapter en conséquence, si bien que le processus peut parfois être quelque peu différent pour chacun. Cela dit, nous nous mettons toujours à la place du candidat pour lui offrir la meilleure expérience possible. Nous avons hâte de vous rencontrer !